자산관리 서비스
기부자의 실질적 혜택 제공 서비스로, 개인 자산 및 소비 데이터를 수집하여 현자산에 대한 정보를 제공해주는 서비스
기부 서비스
정기 기부 및 일시 기부외에도 기부 영수증 출력, 기부 영수 자동화 등을 제공하여 기부에 편리함을 더해 기부 접근성을 높인 간편 기부 서비스
투자 서비스
투자금 관리(포트폴리오) 및 투자 교육을 제공하며, 일정 수익을 기부 후, 재 투자할 수있는 선순환을 만들기 위한 교두보 서비스
Role
Service Planning UXUI Design
Duration
4 Weeks
Team
With Planner
Tool
PROJECT INTRODUTION
마이데이터(My data)를 활용한 혁신적 비즈니스 서비스 모델 제안
세계 데이터 시장 규모가 커짐에 따라 데이터 경제의 중요성이 부각되고 있으며, 특히 개인 데이터 비중과 가치가 증가했다. 기관(업)은 개인데이터를 활용한 비즈니스 서비스를 통해 개인 맞춤화 서비스, 새로운 시장 및 서비스 상품 개발 등 여러 경제적 활동을 이어가고 있다.
또한, 미국을 포함한 각 국에서는 의료나 에너지, 통신 등의 분야에서 마이데이터 정책을 추진하고 있다. 따라서 개인데이터는 경제, 사회 등 다양한 분야에서 활용되고 있으며, 더 나아가 사회 이슈 해결에 기여할 수 있음을 보여준다.
<해외 마이데이터 정책추진 동향>
<마이데이터 활용 구조>
자산관리 . 기부 융합 서비스 플랫폼
이에, 우리는 사회적 이슈인 기부 인식 및 참여 문제를 해소하고자 마이데이터를 활용한 혁신적 서비스 플랫폼를 기획하고 디자인하고자 한다.
SERVICE PLANNING
MZ세대 중심으로 기부에 대한 무관심이 날로 늘어가는 사회적 문제가 계속 되고있다. 사람들의 기부에 대한 인식을 개선하고 기부 참여율을 높일 수 있는 합리적이고 혁신적인 방법이 무엇일까?
01.
Research
기부에 인색한 나라 한국?
<기빙코리아 & 통계청, [03-19 국내 기부 참여율]>
기부 에 인색한 나라 한국?
CAF(World Charities Aid Foundation, 세계자신지원재단) 에서 발표한 ‘World Giving Index 2021’에서 발표한 자료에 따르면 한국의 기부 지수는 22점으로 114개국 중 110위로 최하위 그룹으로 떨어졌다.
내기도, 증명하기도 어려운 기부금
기부는 그 종류 별로 공제율이나 한도 및 계산법이 복잡하며, 복잡하게 분리된 기부금 종류에 따라 증빙서류가 각자 다르다. 또한 연말정산 서비스에서 조회가 안될 경우 직접 영수증을 제출 해야하는 번거로움이 있다.
<국세청, 기부금 종류에 따른 세액공제율 및 계산법>
<통계청 [기부하지 않는 이유, 통계]>
기부 를 왜안할까?
통계청에서 발표한 기부 통계에 따르면, 기부 하지 않는 이유는 ‘경제적 여유 없음’이 51.9%로 가장 높았으며, 그 다음으로 ‘기부에 관심 없음’이 25.2%, ‘기부 단체 불신’이 14.9%로 나타났다. ‘경제적 여유없음’에 대한 이유가 가장 크긴 하지만, 매년 줄어들고 있는 추세로 나타나고 있다.
반면 ‘기부에 대한 관심 없음’과 ‘기부단체에 대한 신뢰 못함’은 매년 늘어나고 있는 추세로 나타난다.
기부 참여율을 낮추는 원인은?
02.
Solutions
개인 자산 데이터 및 소비 데이터 기반의 세제 혜택 및 세무 서비스, 기부 및 투자 조언 등 개인화된 서비스 제공
자산관리 및 투자 등의 My data(개인데이터)서비스를 활용한 디지털 넛지(Digital Nudge) 방식의 기부 활성화
*넛지(Nudge) : 강압하지 않고 부드러운 개입으로 사람들이 더 좋은 선택을 할 수 있도록 유도하는 방식
03.
Service concept
Service Flow
자산관리, 기부, 투자의 융합을 통한 선순환
자산관리를 통한 금융 데이터 기반으로 다양한 넛지(Nudge) 방식의 기부서비스와 투자서비스로 세금 혜택 및 기부펀드 정보를 제공한다.
기존 유사 서비스와의 차별성
사회적 . 경제적 가치성
자산관리 앱이 난립하는 중에도 공익성을 아이덴티티로 내세우는 앱은 존재하지 않으며, 기부에 관련한 앱은 더더욱 없다. 이에 도나북(DonaBook)은 개인 금융 자산 관리와 더불어 사회에 기여하는 기부를 접목해 차별성을 띈다.
디지털 넛지(Digital Nudge)를 결합한 부드러운 기부
실질적인 혜택 및 다양한 서비스를 제공하여 기부의 습관화를 이끌어내고자 한다. 또한 ‘랜덤 기부’ 및 ‘분야/사용목적’설정을 통한 기부로, 거대 자선 단체의 마케팅 매몰 등의 악순환을 끊는다.
방식에서의 혁신성
도나북을 사용하기 위해서는 일정 금액 이상의 기부를 해야 사용 가능한 구독제 형식의 기부 플랫폼을 운영하며, 기부 방식은 사용자의 선택에 따라 달라질 수 있다. 첫 달은 기부 없이 사용 가능하며, 두번째 달부터 일정 금액을 기부해야 서비스를 사용할 수 있다. 이러한 방식은 기본적으로 적은 금액으로 기부를 시작하여 앱 사용 목적을 상기 시킬 수 있다.
기존 기부 서비스의 동정심, 사회적 책임감을 자극하여 기부로 이끄는 기부 방식과 달리, 기부를 강요하지 않는다. 사용자에게 기부에 대한 거부감을 줄이며 기부에 대해 쉽고 간편한 소비로 인식전환을 꾀할 수 있다.
DESIGN PROCESS
01.
Define
Persona & User journey
도나북을 필요로하는 두 사용자를 추정하였다. 첫번째로는, 기부 관련 인식과 활동의 범위가 넓은 사용자, 두번째로는 자산관리와 투자에 대한 목적이 있는 사용자를 설정하였다. 그리고 그들의 각 특징과 행동, 생활에 맞는 목표와 페인포인트를 설계하였다.
02.
Ideation
HMW Brainstorming
자산관리-기부- 자산관리의 흐름을 유도할 수 있는 브릿지 서비스를 고안했다. 재밌고 새로운 방식으로 기부할 수 있는 기부 저금통, 매일 기부 서비스, 투자 수수료 기부 등을 핵심 서비스로 선발했다.
Information Architecture
선발된 기능들을 중요도와 서비스 흐름도에 맞게 정리했다
Idea Sketch
04.
Prototype
Mid Fidelity Wireframes
연구 결과에서 정리한 기능들의 개념, 인터페이스와 시각적 표현 방식 등을 고려하여 설계했다.
UI Style guide
key Features
Board & Investment
기부자의 실질적인 혜택을 강조하기 위한 서비스로, 보드에서는 자산 및 소비 내역 데이터를 수집하여 현재 갖고 있는 자산에 대한 정보를 알수 있다.
투자 메뉴에서는 투자금 관리(포트폴리오) 및 투자 교육 등을 제공한다.
Donation
간편하고 편리한 기부 서비스를 제공하여 사용자의 접근성을 높이는 메뉴이다.
기부 내역에서는 해당되는 기관의 증빙 데이터 확인. 해당 데이터 기반으로 신뢰도를 산출하고 각 기관 별 신뢰도를 시각화하여 제공한다.
My data detail
‘제 3자 제공 동의’ 페이지는 현재 정보 제공에 동의한 기관별 데이터를 슬라이드 버튼 형식으로 구현하여 쉽고 간편하게 제공 여부를 조회, 관리 할 수 있다.
‘데이터 내려받기’ 페이지에서는 개인의 신상.금융 데이터 등 오픈 뱅킹 데이터와 기부 내역 증빙 영수증을 조회하고 내려받을 수 있다.
Final High Fidelity
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